Dasar Privasi judilink

1. Definisi dan Tafsiran

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "judilink", "kami" atau "syarikat" merujuk kepada pemilik dan pengendali platform judilink yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.
• "Ahli" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan perkhidmatan judilink.
• "Maklumat Peribadi" merujuk kepada apa-apa data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan butiran akaun.
• "Pemprosesan" merangkumi pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perkongsian dan pemadaman maklumat peribadi.
• "Platform" merujuk kepada laman web judilink beserta semua aplikasi dan perkhidmatan yang berkaitan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

judilink mengumpulkan pelbagai jenis maklumat semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi had umur minimum 21 tahun
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Kewangan:

• Butiran akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang dipilih seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX atau mata wang kripto

Data Penggunaan dan Teknikal:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar yang digunakan
• Data log aktiviti termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan rekod pertaruhan
• Maklumat kuki dan pengidentifikasi sesi
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh pelesenan antarabangsa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran wang dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat. Anggaran masa pengeluaran wang adalah antara 10 hingga 45 minit.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan melalui sembang langsung dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, tersedia 24/7.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pencerobohan akaun.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan oleh badan pelesenan serta pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan kemaskini perkhidmatan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

judilink tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran bagi membolehkan deposit dan pengeluaran wang dijalankan.
• Penyedia Permainan: Data sesi yang diperlukan oleh pembangun permainan berlesen bagi memastikan permainan berfungsi dengan betul dan rekod bertaruhan adalah tepat.
• Badan Penguatkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit berlesen dan badan pelesenan yang bertanggungjawab mengawasi operasi platform kami.

Dalam semua kes pendedahan, kami memastikan pihak penerima terikat dengan perjanjian perlindungan data yang sesuai dan tidak menggunakan maklumat tersebut melampaui tujuan yang dibenarkan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

judilink menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk mempertingkatkan fungsi platform:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi anda:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun
• Pemantauan sistem 24 jam oleh pasukan keselamatan kami
• Ujian penembusan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Kami menggalakkan ahli untuk turut sama menjaga keselamatan akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain.

7. Tempoh Penyimpanan Data

judilink menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang hayat akaun anda beserta tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan mengikut keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.
• Log Aktiviti Permainan: Disimpan untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.
• Komunikasi Perkhidmatan Pelanggan: Disimpan bagi membolehkan rujukan sekiranya berlaku pertikaian atau pertanyaan susulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dijadikan tanpa nama secara kekal mengikut prosedur keselamatan kami.

9. Perlindungan Kanak-Kanak

Platform judilink adalah terhad kepada pengguna yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

• Proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur yang sah.
• Kami melakukan semakan KYC untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum.
• Sekiranya kami mendapati akaun telah dibuka oleh individu yang tidak memenuhi syarat umur, akaun tersebut akan ditangguhkan dengan serta-merta dan sebarang baki akan dipulangkan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

judilink berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman web kami.

• Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis menonjol di platform.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana maklumat anda dikendalikan.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan perlindungan data kami:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform judilink dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera

Kami komited untuk menangani setiap permintaan dengan teliti dan dalam tempoh yang munasabah.